主動維護中國制造招牌　亞太近50個重點工程由三一設備“護航”
　　三一亞太與代理商的合作，不僅表現(xiàn)在銷售上，還表現(xiàn)在服務工作上。謝鋒表示，亞太始終堅持發(fā)展代理營銷渠道，走代理服務模式。
　　截至目前，亞太大區(qū)已組建了一支291人的優(yōu)秀服務團隊，包括服務部管理6人，一線幫扶代理的服務經(jīng)理、管代和技術、配件支持工程師72人，代理商服務人員213人，人均服務設備15臺；服務車輛103臺，車均服務40臺；配件網(wǎng)點56個。
　　硬件上的完備，讓三一亞太獲得了客戶認可。“更重要的是我們的卓越服務理念，摒棄了門戶成見，保持著一種開放包容的胸懷，這更讓客戶青睞。” 三年前的一件事，一直讓謝鋒記憶猶新。
　　那天，謝鋒在飛機上遇到一位客戶。攀談中，他得知客戶購買了一臺中國競爭伙伴的產(chǎn)品，但用了不長時間后，設備出現(xiàn)了故障，因為聯(lián)系不到維修人員，所以設備一直無法使用。謝鋒聽完客戶講述后，便告知對方，三一重工在泰國不僅有維修網(wǎng)點，而且還有配件倉庫，三一亞太可以為他效勞。
　　返回泰國后，謝鋒便派遣服務工程師為客戶維修設備。服務工程師檢測后發(fā)現(xiàn)，是電器元件損壞，而泰國當時并沒有這種電器元件。謝鋒便叮囑其他服務工程師，在返回泰國時順帶將配件帶來。
　　設備維修完畢后，謝鋒并沒有將這件事放在心上。一天，笪睿電話告知謝鋒，有一位客戶在購買三一產(chǎn)品時，點名要求見他。謝鋒來到談判桌上時，才發(fā)現(xiàn)，那位客戶不是別人，正是他在飛機上遇見的那位客人。
　　后來，這位客戶陸續(xù)購買了近20臺三一設備。對此，謝鋒表示，“當時我并沒有奢望客戶能購買三一產(chǎn)品，只是覺得既然是中國制造的產(chǎn)品，我們就要維護好這塊招牌，大家共同出力，讓中國制造的工程機械，得到亞太客戶認可。”
　　信奉“一榮俱榮、一損俱損”理念的謝鋒，也贏得了客戶尊敬。據(jù)不完全統(tǒng)計，在泰國國家火車站、印尼青山工業(yè)園、馬來西亞第二機場、越南火電廠項目、柬埔寨國公水電站和西哈努克火電站、菲律賓最高樓、澳大利亞最大天然氣等近50個重點項目中，三一產(chǎn)品全部參與其中，廣受客戶好評。
　　與亞太各國攜手走過了“黃金十年”，謝鋒認為，亞太大區(qū)一直是三一國際化的排頭兵，在未來的“鉆石十年”合作期間，三一亞太的大跨越號角才剛剛吹響。

“三一紅”助力亞太地區(qū)國家建設