

表彰先進是每年一度三一節(jié)的一個重要主題。2015年,三一再次頒發(fā)了 “杰出貢獻獎”、“三一人物”、“優(yōu)秀服務(wù)工程師”三大獎項。鮮花與掌聲背后,是三一人給出的一張張成績單。從中我們不難看出,過去的一年,三一人也真是蠻拼的。一個個三一人的努力和成績,匯聚了無限的能量,推動了三一在“新常態(tài)”下健康穩(wěn)健發(fā)展。
A 服務(wù)工程師發(fā)力后市場 為客戶創(chuàng)造價值
當(dāng)天,來自集團各事業(yè)部的三十一名服務(wù)工程師獲評了“優(yōu)秀服務(wù)工程師”獎,其中泵送事業(yè)部十人,三一重機八人,三一重起六人,三一國際三人,路機事業(yè)部、港機事業(yè)部各兩人。
他們當(dāng)中,有的是在一線服務(wù)多年的“老黃?!?,有的是入行不久的“黑馬”, 但他們有一個共同特點,那就是技能突出,兢兢業(yè)業(yè),用心服務(wù)客戶。頒獎當(dāng)天,這些服務(wù)將士大部分仍守護在客戶的設(shè)備旁,只有12位到現(xiàn)場領(lǐng)獎。
泵送事業(yè)部山東區(qū)域服務(wù)工程師李靜是典型的“拼命三郎”,工作起來不分白天黑夜。2010年,一位客戶購買了三一第一套攪拌站,李靜負責(zé)該客戶設(shè)備的維護,他的貼心服務(wù)贏得了客戶對三一的信賴。此后,客戶陸續(xù)購買了三一5套攪拌站,10臺泵車,50多臺攪拌車。
三一重起全國快反服務(wù)工程師胡丹是一名共產(chǎn)黨員,服務(wù)足跡遍布全國。胡丹和團隊共同完成了亞洲首臺千噸級全地面起重機SAC12000的全球首吊,創(chuàng)造了新的世界紀(jì)錄。
港機事業(yè)部湖南區(qū)域的王海曙,主要負責(zé)湖南地區(qū)8臺大港口機、12臺小港口機的服務(wù)工作。他每月都要對每臺設(shè)備進行至少一次以上主動檢測和主動服務(wù)。客戶親自將授予王海曙的錦旗送到了公司。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ),同時也贏得了社會效益和經(jīng)濟效益。值得注意的是,獲獎服務(wù)工程師中,配件銷售是他們個人業(yè)績的一個亮點。
過去的一年,泵送事業(yè)北京區(qū)域服務(wù)工程師羅源實現(xiàn)配件銷售達290多萬元,浙江區(qū)域的廖家慶實現(xiàn)配件銷售超過400萬元;路機事業(yè)部江蘇區(qū)域的丁泉完成配件銷售30萬元;港機事業(yè)部昆山豐工代理商服務(wù)工程師張海燕,年度配件銷售達160多萬元,成為該區(qū)域的配件銷售狀元。
據(jù)了解,2014年工程機械企業(yè)加快轉(zhuǎn)型步伐,三一重工加大了后市場開發(fā)力度,配件板塊正成為新的利潤增長點。2014年,三一重工推出了純正配件推廣月。1-8月,三一亞太大區(qū)配件銷售額近3000萬元,較2012年增長了5倍。2014年底,三一在寶馬展上展示了69件精益零配件產(chǎn)品,種類之全、數(shù)量之多為行業(yè)之最,全面展現(xiàn)了三一的全產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)制造實力。
目前,三一配件銷售已成為擴展速度最快的板塊,其核心事業(yè)部的配件市場占有率達到50%左右,未來有望沖刺75%至80%左右的份額。
2024-04-18 09:51
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