時(shí)代在變，用戶(hù)需求隨之而變
　　其實(shí)，當(dāng)前，像“馬先生們”這樣抱團(tuán)取暖的現(xiàn)象在用戶(hù)群中已不在少數(shù)。因?yàn)榻陙?lái)，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的腳步大幅放緩，使得用戶(hù)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其對(duì)于擁有設(shè)備數(shù)量少，型號(hào)單一的個(gè)體用戶(hù)而言，生存壓力巨大。
　　在這種形勢(shì)下，用戶(hù)對(duì)于品牌、產(chǎn)品的選擇也在發(fā)生變化。
　　據(jù)馬先生介紹，前些年，他們大多數(shù)都選擇國(guó)內(nèi)的老品牌，即便是價(jià)格更高也得排隊(duì)等著買(mǎi)，因?yàn)楣こ谭蕉颊J(rèn)可?，F(xiàn)在不一樣了，工程方看的是施工效率，工期越短，收益越高。因此，對(duì)于用戶(hù)而言，在品牌的選擇上，產(chǎn)品和服務(wù)同等重要。
　　“國(guó)內(nèi)大品牌前幾年賣(mài)的設(shè)備太多了，雖然他們也在努力做好服務(wù)，但根本顧不上來(lái)。尤其像我們這樣的個(gè)體戶(hù)，他們的服務(wù)不可能會(huì)百分之百及時(shí)。但像柳工，收購(gòu)我們家鄉(xiāng)的吊車(chē)企業(yè)之后，產(chǎn)品做的越來(lái)越好，性能品質(zhì)已達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。尤其，柳工非常重視服務(wù)?！睂?duì)此，馬先生說(shuō)道，“我那4臺(tái)吊車(chē)年頭有點(diǎn)長(zhǎng)了，正好有個(gè)工程要出來(lái)，就想買(mǎi)臺(tái)新吊車(chē)，有很多圈內(nèi)的朋友極力推薦柳工。我也去了解了下，柳工汽車(chē)吊都去南極科考了，品質(zhì)肯定是沒(méi)問(wèn)題的。另外，他們?cè)诜?wù)上對(duì)我做出了很多的承諾，確實(shí)如我那些朋友所說(shuō)。”

柳工起重機(jī)我們的新選擇

　　經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)使用之后，柳工汽車(chē)起重機(jī)令馬先生感慨萬(wàn)千。馬先生介紹說(shuō)，柳工TC550A汽車(chē)起重機(jī)最顯著的特點(diǎn)有兩個(gè)，就是節(jié)能、起重能力強(qiáng)。這臺(tái)起重機(jī)上車(chē)采用獨(dú)立發(fā)動(dòng)機(jī)，配套變量柱塞泵，與同噸位其它產(chǎn)品相比，省油25%以上；采用U形主臂，能夠自由伸縮，起重性能更強(qiáng)，作業(yè)范圍更廣，穩(wěn)定性更高；此外，據(jù)司機(jī)反應(yīng)，這臺(tái)產(chǎn)品操作簡(jiǎn)便，安全系數(shù)高，視野開(kāi)闊，可以保證更高的作業(yè)效率。
　　“買(mǎi)來(lái)之后，我這臺(tái)柳工吊車(chē)已經(jīng)做過(guò)幾個(gè)工程，一點(diǎn)毛病都沒(méi)有，都不需要‘磨合’期，尤其吊裝效率受到了工程方的認(rèn)可。值得一提的是，柳工的服務(wù)確實(shí)很及時(shí)、到位，服務(wù)人員隔三差五的打電話(huà)回訪(fǎng)，并且提醒我們按時(shí)對(duì)車(chē)做保養(yǎng)?！睂?duì)此，馬先生說(shuō)道，“現(xiàn)在市場(chǎng)行情不好，但相信有好的設(shè)備、服務(wù)做保障，我會(huì)獲得更多的工程?！?/P>