為助力“珠峰登頂”戰(zhàn)略目標(biāo)的落地，扎實承接徐工集團董事長王民提出的“向高端、世界級品牌挺進(jìn)”的品牌戰(zhàn)略命題，更為系統(tǒng)地提升干部員工的責(zé)任境界、品質(zhì)素養(yǎng)和職業(yè)修養(yǎng)，自動自發(fā)地遵循公司質(zhì)量管理原則和價值主張，有效形成“視質(zhì)量如生命，視品質(zhì)為尊嚴(yán)”的優(yōu)秀職業(yè)修養(yǎng)和行為習(xí)慣，成功培育以“卓越”為核心的質(zhì)量文化，日前，徐工集團面向全員以及全價值鏈合作伙伴發(fā)布了《我們的質(zhì)量信條》：

　　1．我們持續(xù)滿足客戶需求

　　我們致力于滿足客戶需求。幫助客戶成功是我們賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我們必須從產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案全方位滿足客戶多樣化需求。必須站位客戶視角，用真誠熱情、敬業(yè)專注和持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)造性的滿足客戶現(xiàn)實和超值需求，贏得客戶感動與信賴。

　　2．我們努力成為世界級質(zhì)量冠軍

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，品質(zhì)是我們的尊嚴(yán)。我們以世界級品質(zhì)為最高榮耀，以對企業(yè)生命的傷害為最大恥辱。我們傾注全身心努力，以理性、實干、嚴(yán)謹(jǐn)、精進(jìn)的新工業(yè)精神，塑造世界級質(zhì)量冠軍。我們堅信，品質(zhì)卓越是珠峰登頂?shù)牡谝灰?，世界頂級品牌必將在我們手中誕生。

　　3．讓追求卓越成為我們的習(xí)慣

　　卓越是品質(zhì)的力量，完美是永無止境的追求。我們崇尚工匠精神，用極致追求驅(qū)動完美產(chǎn)品和世界級品牌的打造。我們保持對工作品質(zhì)一絲不茍、精益求精的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，我們專注對工藝品質(zhì)的非凡創(chuàng)意、精心設(shè)計和精湛雕琢。我們以讓世界更加美好的價值觀，致力于成就卓越人才、管理、流程、產(chǎn)品和服務(wù)，并努力讓追求卓越成為我們的習(xí)慣。

　　4．讓零缺陷成為我們的質(zhì)量目標(biāo)

　　我們追求零缺陷的質(zhì)量目標(biāo)，絕不向任何不符合質(zhì)量要求的粗放行為妥協(xié)。我們以精準(zhǔn)無誤的責(zé)任和態(tài)度，以持續(xù)培訓(xùn)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)的知識和技能，確保我們參與的每一個系統(tǒng)、每一個過程沒有缺陷；我們推行防錯管理，積極預(yù)防在先，堅持第一次就把事情做對，決不把工作過程當(dāng)成試驗場，決不把質(zhì)量問題流入下道工序。

　　5．我們不斷檢視體系的有效性

　　我們倡導(dǎo)公司視角和企業(yè)家思維，并以此作為我們的工作哲學(xué)。我們深知90%以上的質(zhì)量缺陷都是由系統(tǒng)引起的，必須從公司體系的各個系統(tǒng)、各個過程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性角度辨識問題及原因。我們必須努力站位全局，將對產(chǎn)品、過程和體系持續(xù)改進(jìn)作為每一個部門、每一名員工的共同目標(biāo)與責(zé)任。我們堅持系統(tǒng)化思考、科學(xué)化方法、規(guī)范化管理、模式化創(chuàng)新，堅持計劃、實施、評估、改進(jìn)的PDCA循環(huán)，確保體系持續(xù)優(yōu)化提升。

　　6.我們重視標(biāo)準(zhǔn)的力量

　　世界級的標(biāo)準(zhǔn)造就世界級的質(zhì)量。我們視標(biāo)準(zhǔn)為鐵律，制定世界一流的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重視做事方法和行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計，并全面運用到設(shè)計、生產(chǎn)、管理、營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。我們視高標(biāo)準(zhǔn)、按流程、按規(guī)范做事為自己的基本職責(zé)。我們基于數(shù)據(jù)和事實管理，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)將標(biāo)準(zhǔn)體系化和縱深化，通過流程的協(xié)同，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)落地。

　　7．我們必須發(fā)揮自我質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力

　　我們倡導(dǎo)每位員工在各自崗位上，自主承責(zé)，發(fā)揮自我質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力。質(zhì)量從我做起，問題到我為止。我們始終如一地將質(zhì)量作為衡量績效最重要的標(biāo)準(zhǔn)，通過科學(xué)、公正的績效評估體系，獎勵對質(zhì)量的熱情，追責(zé)對質(zhì)量的漠視。我們以追求最高質(zhì)量的執(zhí)著態(tài)度，不斷影響和帶動身邊每一個人提升質(zhì)量。

　　8．我們相信團隊的智慧與力量

　　許多質(zhì)量問題，需要跨部門、跨系統(tǒng)、跨組織協(xié)同解決。我們倡導(dǎo)群策群力，鼓勵跨界協(xié)同，集聚眾人智慧解決質(zhì)量難題。我們尊重每位團隊成員的個性和觀點，鼓勵協(xié)同發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。我們視供應(yīng)商、經(jīng)銷商和相關(guān)業(yè)務(wù)合作方為公司價值鏈中質(zhì)量承諾不可或缺的一部分，匯聚全球最先進(jìn)的團隊智慧與力量，鑄就世界級品質(zhì)，打造世界級品牌。