- “仰望”雜志特約記者采訪(fǎng)馬尼托瓦克起重機(jī)公司總裁兼CEO（第二部分）

Barry Pennypacker, 馬尼托瓦克起重機(jī)集團(tuán)總裁兼CEO

記者：“馬尼托瓦克方式”把重點(diǎn)都放在了客戶(hù)身上，把客戶(hù)放到了公司的“中心”位置，您能給我們講一個(gè)實(shí)例嗎？

總裁：我們客戶(hù)的反饋建議對(duì)TMS9000-2和GRT655L二種機(jī)型影響很大，這也是為何該二款起重機(jī)如此快的投放到市場(chǎng)上的主要原因。我們密切地聆聽(tīng)我們經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)對(duì)起重機(jī)的需求，然后把這些需求融入到我們的設(shè)計(jì)當(dāng)中。萬(wàn)國(guó)牌隨車(chē)起重機(jī)MTC55是另一個(gè)實(shí)例，我們與我們?cè)诿绹?guó)的一個(gè)主要經(jīng)銷(xiāo)商共同工作，設(shè)計(jì)出來(lái)了這臺(tái)起重機(jī)的升級(jí)換代產(chǎn)品，使其能在窄小的場(chǎng)地里如同汽車(chē)起重機(jī)那樣的工作，增加了該款隨車(chē)起重機(jī)的多功能性。

記者：除了起重機(jī)新產(chǎn)品機(jī)型外，請(qǐng)談?wù)勀闾岬降墓酒渌矫娴母淖儯繛楹芜@些改變對(duì)公司如此重要？

總裁：我們重新規(guī)劃了履帶起重機(jī)的生產(chǎn)基地，把美國(guó)威斯康星州馬尼托瓦克的工廠(chǎng)搬到了美國(guó)賓夕法尼亞州的 Shady Grove。另外，我們還重新整合了在葡萄牙的二個(gè)工廠(chǎng)，并且也重新規(guī)劃了意大利工廠(chǎng)自裝式塔機(jī)的生產(chǎn)線(xiàn)。這些變動(dòng)帶來(lái)的結(jié)果超出了我們的預(yù)期，我們的生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)行更加合理順暢、成本和浪費(fèi)明顯減少、生產(chǎn)效率顯著提高。這些積極的變動(dòng)大大地提高了我們生產(chǎn)線(xiàn)的敏捷性和穩(wěn)定性，保證了我們將來(lái)產(chǎn)品適應(yīng)更新?lián)Q代需求的生產(chǎn)能力。

    除此之外，我們還升級(jí)和改進(jìn)了我們的工廠(chǎng)和生產(chǎn)流程。同樣，馬尼托瓦克方式的精益原理使得這個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展順利。比如，我們德國(guó)的Wilhelmshaven工廠(chǎng)，通過(guò)改變，使我們的起重機(jī)大臂裝配流程和相關(guān)測(cè)試設(shè)施更加優(yōu)化并消除了相關(guān)浪費(fèi)。在法國(guó)Moulins，我們改進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)節(jié)生產(chǎn)線(xiàn)的自動(dòng)化工藝，從而擴(kuò)大了產(chǎn)能以滿(mǎn)足日益高漲的塔機(jī)客戶(hù)需求。這樣的實(shí)例有很多，可以反映出我們?cè)趯?shí)施的大規(guī)模改進(jìn)項(xiàng)目，正在全面地改善和提高我們公司整體的生產(chǎn)效率。

“這些積極的變動(dòng)大大地提高了我們生產(chǎn)線(xiàn)的敏捷性和穩(wěn)定性，保證了我們將來(lái)產(chǎn)品適應(yīng)更新?lián)Q代需求的生產(chǎn)能力”。

記者：自從您接任以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)有所回暖，馬尼托瓦克公司是否受益？

總裁：2017上半年，我們的新訂單數(shù)量增長(zhǎng)了13%，2017年第二季度，我們的未發(fā)產(chǎn)品訂單量增加了25%。這些都印證了客戶(hù)認(rèn)可和積極接受我們新產(chǎn)品所帶來(lái)的改進(jìn)成果。我非常高興地看到產(chǎn)品訂單中將近一半都來(lái)自于去年開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品。然而，我們也看到市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)仍然較弱，特步是在一些終端市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)方面。

    我們與美國(guó)軍方的工作進(jìn)展很好，一些軍用的新起重機(jī)機(jī)型正在測(cè)試當(dāng)中。在2017年第三季度，我們很高興地收到了首批訂單。另外，我們的后市場(chǎng)戰(zhàn)略也在不斷地成長(zhǎng)和獲益。法國(guó)Charlieu 工廠(chǎng)的EnCore起重機(jī)再制造項(xiàng)目運(yùn)行良好，可以為客戶(hù)提供多種起重機(jī)翻新選擇方案，滿(mǎn)足了客戶(hù)的多層次需求。這些項(xiàng)目讓我們工廠(chǎng)的生產(chǎn)利用率有了很大提高。毫無(wú)疑問(wèn)，馬尼托瓦克方式正帶領(lǐng)我們走向?qū)崒?shí)在在地增長(zhǎng)。

“毫無(wú)疑問(wèn)，馬尼托瓦克方式正帶領(lǐng)我們走向?qū)崒?shí)在在的增長(zhǎng)”。

記者：這種增長(zhǎng)給我們的經(jīng)銷(xiāo)商體系帶來(lái)了哪些影響呢？

總裁：我們的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)仍在繼續(xù)成長(zhǎng)，并且其規(guī)模和能力在全球范圍內(nèi)正在不斷加強(qiáng)。比如，在2017年我們?cè)诘?、匈牙利、印度尼西亞及俄羅斯發(fā)展了新的經(jīng)銷(xiāo)商。我們利用新資源和培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)支持和發(fā)展與經(jīng)銷(xiāo)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系。在拉丁美洲和美洲中部地區(qū)，我們加強(qiáng)了售后服務(wù)培訓(xùn)，提供不同語(yǔ)言的相關(guān)課程。在中東，我們正支持我們的經(jīng)銷(xiāo)商擴(kuò)展業(yè)務(wù)，比如與我們合作超過(guò)30年的NFT公司，他們剛剛在阿聯(lián)酋投資了一個(gè)嶄新的起重機(jī)設(shè)施基地，開(kāi)發(fā)和服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

記者：作為一個(gè)獨(dú)立的起重機(jī)公司，馬尼托瓦克起重機(jī)的前景如何？

總裁：我們的前途是光明的。我們的戰(zhàn)略富有生命力而且運(yùn)行和實(shí)施良好，并且正在為我們的客戶(hù)、我們的利益相關(guān)者和員工創(chuàng)造價(jià)值。盡管作為一個(gè)獨(dú)立的起重機(jī)公司經(jīng)歷的時(shí)間很短，不可否認(rèn)，我們已經(jīng)取得了很大的成績(jī)。我想向我們所有利益相關(guān)者保證，我們會(huì)堅(jiān)持我們的宏偉計(jì)劃并且會(huì)為此長(zhǎng)期努力奮斗。馬尼托瓦克方式不僅產(chǎn)生營(yíng)運(yùn)效率，并向我們提供了制造起重機(jī)產(chǎn)品更好的方式方法，更出色地打造客戶(hù)良好關(guān)系，從而使我們成為一個(gè)更好的獨(dú)立的起重機(jī)公司。

　　馬尼托瓦克起重集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)MCG）是全球著名的專(zhuān)業(yè)起重機(jī)制造商,擁有四大著名起重機(jī)品牌：格魯夫(GROVE)液壓移動(dòng)式起重機(jī)、馬尼托瓦克(MANITOWOC)履帶起重機(jī)、波坦(POTAIN)塔式起重機(jī)以及納雄納爾(NATIONAL)隨車(chē)吊。
　　馬尼托瓦克起重機(jī)公司1925年成立于美國(guó)Wisconsin州，并于同年制造出第一臺(tái)作為自用的工廠(chǎng)設(shè)備使用的桁架式履帶起重機(jī)。從那時(shí)起，馬尼托瓦克成為履帶式起重機(jī)的標(biāo)志，該公司的商標(biāo)-紅色機(jī)器在地球的任何角落都可以發(fā)現(xiàn)。從此馬尼托瓦克成為創(chuàng)新、銷(xiāo)售、性能以及支持的帶頭人。
　　為響應(yīng)客戶(hù)的需求，馬尼托瓦克不僅生產(chǎn)起吊起重機(jī)，還為工業(yè)及船舶生產(chǎn)循環(huán)作業(yè)起重機(jī)以及輪式起重機(jī)。
　　業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)有： CAN-BUS和相應(yīng)的的電子獨(dú)立過(guò)程控制EPIC以及FACT快速裝配系統(tǒng)使得馬尼托瓦克具有巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。