當(dāng)問及維修塔機(jī)是否復(fù)雜時(shí)，中聯(lián)重科建筑起重機(jī)械分公司京津服務(wù)站的程開群輕松地說道“不復(fù)雜”。

▲中聯(lián)重科服務(wù)工程師程開群

塔機(jī)已經(jīng)成為了現(xiàn)代建設(shè)必不可少的設(shè)備，廣泛應(yīng)用于道路橋梁、電力能源、商業(yè)超高層、群塔作業(yè)等領(lǐng)域。也正是因?yàn)槠渲匾裕杂泄收媳阕屖┕し郊钡慕诡^爛額?！耙粰M一豎”的結(jié)構(gòu)看似簡(jiǎn)單，一個(gè)小小的問題也可能就得檢查幾十處的線路。

但對(duì)于有著十余年技術(shù)積累的程開群，“不復(fù)雜”是他給出的答案。平和語(yǔ)氣中，不是自負(fù)，而是滿滿地自信?；厥走@么多年在一兩百米高的塔機(jī)上的維修經(jīng)歷，他實(shí)在想不出自己遇到過什么難題。

有天午夜，一臺(tái)TC7052A-25塔機(jī)起落鉤不正常，程開群趕到現(xiàn)場(chǎng)后，一個(gè)小時(shí)就解決了問題；有次，一臺(tái)6012型塔機(jī)變頻器出現(xiàn)故障，對(duì)方許久找不出原因，而他趕到后幾乎是伸手直掏“故障”，不一會(huì)就讓設(shè)備恢復(fù)正常；在北京世貿(mào)大廈項(xiàng)目上，一臺(tái)設(shè)備屏幕頻繁報(bào)故障，導(dǎo)致設(shè)備無法運(yùn)行，那次雖說耗了點(diǎn)時(shí)間，但通過與客戶、公司研究所一起協(xié)作，問題也一步步得到了解決。

▲中聯(lián)重科服務(wù)工程師程開群正在檢修設(shè)備

“可能就巴基斯坦的那次服務(wù)比較有挑戰(zhàn)”。

作為中聯(lián)重科京津服務(wù)站的工程師，程開群主要服務(wù)于北京和天津等地區(qū)的客戶，而這次，他卻為何遠(yuǎn)赴巴基斯坦進(jìn)行售后服務(wù)？

“此次北京的客戶承接了巴基斯坦的項(xiàng)目，客戶點(diǎn)名要我來服務(wù)”，程開群解釋道。

那時(shí)正值盛夏，巴基斯坦氣溫高達(dá)40℃。長(zhǎng)期在酷暑下連軸運(yùn)轉(zhuǎn)的一臺(tái)塔機(jī)出現(xiàn)了故障，施工方甚是焦急。和往常一樣，程開群趕到后沒多久就找到了問題的根源：制動(dòng)器壞了。若是平時(shí)，可聯(lián)系就近的服務(wù)站，很快就能送來零配件。

“但當(dāng)時(shí)巴基斯坦國(guó)內(nèi)形勢(shì)嚴(yán)峻，調(diào)度起來有諸多障礙”。外面雖緊張，里面的工地仍在緊鑼密鼓地忙碌著。一邊是配件調(diào)度困難，一邊是工程緊急。非常時(shí)期，程開群當(dāng)機(jī)立斷，拆改！

經(jīng)過一天線路改裝、設(shè)備加工等忙活后，第二天的中午，這臺(tái)設(shè)備便重新動(dòng)了起來。客戶對(duì)程開群的感激自是不用言說，他的專業(yè)技術(shù)和膽識(shí)又一次刷新了客戶對(duì)他的認(rèn)知。

設(shè)備修復(fù)后，因?yàn)楫?dāng)?shù)鼐謩?shì)緊張，程開群不得不滯留在工地上。在這滯留的一個(gè)月中，他也沒有閑著：趁機(jī)對(duì)工地上的塔機(jī)都進(jìn)行了全面巡檢。發(fā)現(xiàn)、解決大大小小問題十余處?！罢?yàn)樾刨嚹悖悦看斡袉栴}就找你”，客戶打趣地對(duì)程開群說道。

正是憑借著敬業(yè)之心和高超之藝，程開群不斷贏得了客戶的信賴?！胺?wù)工作好比一條拉鏈，一邊連著公司，一邊連著客戶，作為中聯(lián)重科的服務(wù)人員，每時(shí)每刻都傳遞著公司的信息、連接著客戶。只有兢兢業(yè)業(yè)地工作、竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，才能讓客戶更加信賴我們的產(chǎn)品、更加信賴中聯(lián)重科”！程開群說道。

　　長(zhǎng)沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司（簡(jiǎn)稱“中聯(lián)重科”,股票代碼000157），創(chuàng)建于1992年，是一家高科技上市公司。是中國(guó)工程機(jī)械裝備制造龍頭企業(yè)，全國(guó)首批103家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)之一。主要從事建筑工程、能源工程、交通工程等國(guó)家重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程所需重大高新技術(shù)裝備的研發(fā)制造。公司注冊(cè)資本7.605億元，員工10000多人。2006年，公司資產(chǎn)合計(jì)53.48億元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入46.25億元。
　　中聯(lián)重科生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基地跨長(zhǎng)沙、常德、上海三地，現(xiàn)已形成六個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)即中聯(lián)科技園、麓谷工業(yè)園、泉塘工業(yè)園、常德灌溪工業(yè)園、望城工業(yè)園、上海工業(yè)園，總面積逾300萬平方米，擁有國(guó)際一流的超大型鋼結(jié)構(gòu)廠房、現(xiàn)代化的加工設(shè)備和自動(dòng)化生產(chǎn)線，擁有覆蓋全國(guó)、延伸海外的完備的銷售網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)大的服務(wù)體系。公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系獲得德國(guó)萊茵ＴÜＶ認(rèn)證，在國(guó)內(nèi)建筑機(jī)械行業(yè)率先按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)推行產(chǎn)品CE認(rèn)證，并獲得俄羅斯GOST認(rèn)證、韓國(guó)安全認(rèn)證。
　　中聯(lián)重科自成立以來以每年平均60%以上的增長(zhǎng)速度發(fā)展，生產(chǎn)具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工程起重機(jī)械、混凝土機(jī)械、路面機(jī)械、塔式起重機(jī)、環(huán)保設(shè)備、壓實(shí)機(jī)械、金屬鋸削機(jī)械與工具、樁工機(jī)械、軍用特種車輛、挖掘機(jī)械等13大系列、350多個(gè)品種的主導(dǎo)產(chǎn)品、產(chǎn)品類別超過同行業(yè)任何一家國(guó)際知名企業(yè)?！爸新?lián)”獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)，多個(gè)系列產(chǎn)品獲為中國(guó)免檢產(chǎn)品、中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)，暢銷包含港澳地區(qū)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并遠(yuǎn)銷海外，深受用戶青睞。
　　中聯(lián)重科在2006年全球工程機(jī)械排名第24位；全國(guó)工程機(jī)械行業(yè)利潤(rùn)排名第一位，上海、深圳上市公司綜合績(jī)效排名前列；進(jìn)入“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”，“中國(guó)機(jī)械工業(yè)100強(qiáng)”；連續(xù)多年被評(píng)為“最具成長(zhǎng)性”企業(yè)、最具影響力企業(yè)、全國(guó)用戶滿意企業(yè)；被評(píng)為中國(guó)機(jī)械工業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)步示范企業(yè)；獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、中國(guó)自主創(chuàng)新能力十強(qiáng)、中國(guó)最具影響力品牌等獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。
　　中聯(lián)重科脫胎于研究院，目前，公司各類專業(yè)技術(shù)人員已占全體員工的25%，享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼24人，國(guó)家和省部級(jí)中青年專家9人，研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入已占年銷售收入的5%以上，2006年研發(fā)投入近3億元。近年來，先后完成重大科研和新產(chǎn)品課題675項(xiàng)，目前有效在維護(hù)的國(guó)家專利144項(xiàng)，而且專利申請(qǐng)量每年以20%的速度遞增；承擔(dān)了“九五”、“十五”、“十一五”和“863”等國(guó)家重點(diǎn)科技攻關(guān)課題29項(xiàng)、專題62項(xiàng)，主持、參與了304項(xiàng)次國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，負(fù)責(zé)起草的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有178項(xiàng)為現(xiàn)行的有效標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)建設(shè)機(jī)械行業(yè)的技術(shù)覆蓋率超過75%；中聯(lián)重科的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后流動(dòng)工作站，使我們?cè)谛袠I(yè)前瞻性技術(shù)、核心技術(shù)和共性技術(shù)的研究方面處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，并形成了引領(lǐng)全行業(yè)趕超國(guó)際一流水平的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

    中聯(lián)重科被評(píng)為 “2006世界市場(chǎng)中國(guó)（機(jī)械）十大年度品牌”。
    ZOOMLION研發(fā)中心已覆蓋德國(guó)、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、意大利等發(fā)達(dá)國(guó)家。
    ZOOMLION生產(chǎn)基地將覆蓋NFTA（北美自由貿(mào)易區(qū)）、EU（歐盟）、ASEAN（東盟）、東南亞。
    ZOOMLION擁有全球銷售、代理銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    ZOOMLION業(yè)務(wù)覆蓋100多個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品出口到幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
　2006年3月，中聯(lián)重科79臺(tái)塔式起重機(jī)出口非洲安哥拉，創(chuàng)國(guó)內(nèi)塔機(jī)單項(xiàng)產(chǎn)品出口最大單。
　2006年12月，總價(jià)值超過1億的66臺(tái)中聯(lián)汽車起重機(jī)出口印度，創(chuàng)我國(guó)汽車起重機(jī)單一品種、單一機(jī)型出口的新記錄。
　2007年5月，117臺(tái)環(huán)衛(wèi)車輛出口加納，創(chuàng)中國(guó)環(huán)衛(wèi)車輛單筆出口金額新記錄。
　2007年4月26日，中聯(lián)重科汽車起重機(jī)產(chǎn)品代理銷售權(quán)首次落戶印度
   2007年4月26日，俄羅斯ARM公司簽約中聯(lián)產(chǎn)品
　今天的中聯(lián)重科，憑借已完成歐洲CE認(rèn)證、俄羅斯GOST認(rèn)證、韓國(guó)安全認(rèn)證的主導(dǎo)產(chǎn)品，借力德國(guó)BAUMA、法國(guó)INTERMAT、俄羅斯CTT展等國(guó)際展會(huì)，和全球代理商網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全球業(yè)務(wù)的洶涌增長(zhǎng)，和“世界中聯(lián)”的夢(mèng)想！
　當(dāng)中聯(lián)在國(guó)際市場(chǎng)上頻頻亮相，走到國(guó)際品牌家門口的同時(shí)，世界也在走進(jìn)中聯(lián)。
    中聯(lián)的全球合作伙伴，
    世界最著名的汽車生產(chǎn)廠家——奔馳；
    北歐最大的汽車企業(yè)——沃爾沃；
    世界最大的液壓件供應(yīng)商——力士樂；
    世界第一流的柴油機(jī)制造廠商——道依茨；

　　全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下，中聯(lián)重科以產(chǎn)品系列分類，組成混凝土機(jī)械、移動(dòng)式起重機(jī)械、城市環(huán)衛(wèi)機(jī)械、建筑起重機(jī)械、路面施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械、基礎(chǔ)施工機(jī)械、專用車輛等多個(gè)專業(yè)化事業(yè)部，擁有液壓元器件、工程機(jī)械薄板覆蓋件、消防設(shè)備、電梯產(chǎn)品、衛(wèi)星導(dǎo)航電子產(chǎn)品等多個(gè)專業(yè)分、子公司，正在構(gòu)建一個(gè)國(guó)際工程機(jī)械的精品集合，打造一個(gè)國(guó)際化的工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群。