

8月18日,中聯(lián)重科“2018年服務(wù)萬里行”啟動(dòng)儀式將在湖南長沙火熱開啟。此次活動(dòng)是中聯(lián)重科為全國客戶帶來的一場“夏日服務(wù)盛宴”,萬里行活動(dòng)期間將走遍全國七大營銷大區(qū),給廣大用戶帶來更貼心、更全面的服務(wù)體驗(yàn)。

從2011年至今,中聯(lián)重科服務(wù)萬里行活動(dòng)已持續(xù)開展7年,是企業(yè)年度最為重要的服務(wù)活動(dòng),也是解決客戶設(shè)備問題、深度了解客戶訴求、為客戶提供全方位服務(wù),并將中聯(lián)重科的極致服務(wù)理念傳遞給客戶的重要平臺(tái)。
據(jù)了解,此次“服務(wù)萬里行活動(dòng)”為期40余天,中聯(lián)重科派出了16支小分隊(duì)的近千名專業(yè)服務(wù)工程師參與。他們將北上至黑龍江、南下至海南、西往新疆、東達(dá)江浙地區(qū),為混凝土機(jī)械、工程起重機(jī)械、建筑起重機(jī)械、基礎(chǔ)施工機(jī)械、路面機(jī)械五類產(chǎn)品的全國用戶提供免費(fèi)設(shè)備巡檢、免費(fèi)操作保養(yǎng)培訓(xùn)、歷史遺留問題處理和配件打包等服務(wù)。同時(shí),萬里行活動(dòng)期間還將開展客戶實(shí)地走訪、客戶座談交流等活動(dòng),廣泛了解客戶需求,更好地升級(jí)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
“此次是公司工程機(jī)械五大事業(yè)部首次攜手為客戶帶來全新升級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)”,中聯(lián)重科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年初,為了幫助客戶提升經(jīng)營效益,提升客戶滿意度,同時(shí)讓服務(wù)工程師專注服務(wù),回歸服務(wù)本質(zhì),中聯(lián)重科進(jìn)行了全新的服務(wù)變革。重新構(gòu)建了以客戶滿意為結(jié)果的考核評(píng)價(jià)體系,并通過全面培訓(xùn),打造了一支技能更專業(yè)、更高效的售后服務(wù)隊(duì)伍。

與此同時(shí),中聯(lián)重科在萬里行活動(dòng)期間將同步開啟“中聯(lián)服務(wù)之星評(píng)選”活動(dòng),活動(dòng)將評(píng)選20名愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)技能水平卓越的中聯(lián)服務(wù)工程師當(dāng)選“服務(wù)之星”。評(píng)選活動(dòng)欄目將于8月18日在中聯(lián)重科微信號(hào)中上線開啟,初選階段將由客戶提名,也歡迎廣大中聯(lián)重科客戶朋友積極參與。
“此次服務(wù)萬里行我們的主題是‘誠服務(wù)、心關(guān)愛’,我們希望中聯(lián)重科在致力于產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí),也緊緊圍繞客戶需求不斷升級(jí)服務(wù),”上述負(fù)責(zé)人談到,“我們將誠心誠意、從始至終為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并細(xì)心、用心、貼心為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,請(qǐng)大家拭目以待?!?/span>
長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司(簡稱“中聯(lián)重科”,股票代碼000157),創(chuàng)建于1992年,是一家高科技上市公司。是中國工程機(jī)械裝備制造龍頭企業(yè),全國首批103家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)之一。主要從事建筑工程、能源工程、交通工程等國家重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程所需重大高新技術(shù)裝備的研發(fā)制造。公司注冊(cè)資本7.605億元,員工10000多人。2006年,公司資產(chǎn)合計(jì)53.48億元,實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入46.25億元。
中聯(lián)重科生產(chǎn)經(jīng)營基地跨長沙、常德、上海三地,現(xiàn)已形成六個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)即中聯(lián)科技園、麓谷工業(yè)園、泉塘工業(yè)園、常德灌溪工業(yè)園、望城工業(yè)園、上海工業(yè)園,總面積逾300萬平方米,擁有國際一流的超大型鋼結(jié)構(gòu)廠房、現(xiàn)代化的加工設(shè)備和自動(dòng)化生產(chǎn)線,擁有覆蓋全國、延伸海外的完備的銷售網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)大的服務(wù)體系。公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系獲得德國萊茵TÜV認(rèn)證,在國內(nèi)建筑機(jī)械行業(yè)率先按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)推行產(chǎn)品CE認(rèn)證,并獲得俄羅斯GOST認(rèn)證、韓國安全認(rèn)證。
中聯(lián)重科自成立以來以每年平均60%以上的增長速度發(fā)展,生產(chǎn)具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工程起重機(jī)械、混凝土機(jī)械、路面機(jī)械、塔式起重機(jī)、環(huán)保設(shè)備、壓實(shí)機(jī)械、金屬鋸削機(jī)械與工具、樁工機(jī)械、軍用特種車輛、挖掘機(jī)械等13大系列、350多個(gè)品種的主導(dǎo)產(chǎn)品、產(chǎn)品類別超過同行業(yè)任何一家國際知名企業(yè)。“中聯(lián)”獲得“中國馳名商標(biāo)”稱號(hào),多個(gè)系列產(chǎn)品獲為中國免檢產(chǎn)品、中國名牌產(chǎn)品稱號(hào),暢銷包含港澳地區(qū)的國內(nèi)市場,并遠(yuǎn)銷海外,深受用戶青睞。
中聯(lián)重科在2006年全球工程機(jī)械排名第24位;全國工程機(jī)械行業(yè)利潤排名第一位,上海、深圳上市公司綜合績效排名前列;進(jìn)入“中國企業(yè)500強(qiáng)”,“中國機(jī)械工業(yè)100強(qiáng)”;連續(xù)多年被評(píng)為“最具成長性”企業(yè)、最具影響力企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè);被評(píng)為中國機(jī)械工業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)步示范企業(yè);獲得全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、中國自主創(chuàng)新能力十強(qiáng)、中國最具影響力品牌等獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。
中聯(lián)重科脫胎于研究院,目前,公司各類專業(yè)技術(shù)人員已占全體員工的25%,享受國務(wù)院政府特殊津貼24人,國家和省部級(jí)中青年專家9人,研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入已占年銷售收入的5%以上,2006年研發(fā)投入近3億元。近年來,先后完成重大科研和新產(chǎn)品課題675項(xiàng),目前有效在維護(hù)的國家專利144項(xiàng),而且專利申請(qǐng)量每年以20%的速度遞增;承擔(dān)了“九五”、“十五”、“十一五”和“863”等國家重點(diǎn)科技攻關(guān)課題29項(xiàng)、專題62項(xiàng),主持、參與了304項(xiàng)次國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,負(fù)責(zé)起草的國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有178項(xiàng)為現(xiàn)行的有效標(biāo)準(zhǔn),在全國建設(shè)機(jī)械行業(yè)的技術(shù)覆蓋率超過75%;中聯(lián)重科的國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后流動(dòng)工作站,使我們?cè)谛袠I(yè)前瞻性技術(shù)、核心技術(shù)和共性技術(shù)的研究方面處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,并形成了引領(lǐng)全行業(yè)趕超國際一流水平的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
中聯(lián)重科被評(píng)為 “2006世界市場中國(機(jī)械)十大年度品牌”。
ZOOMLION研發(fā)中心已覆蓋德國、英國、美國、加拿大、意大利等發(fā)達(dá)國家。
ZOOMLION生產(chǎn)基地將覆蓋NFTA(北美自由貿(mào)易區(qū))、EU(歐盟)、ASEAN(東盟)、東南亞。
ZOOMLION擁有全球銷售、代理銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
ZOOMLION業(yè)務(wù)覆蓋100多個(gè)國家,產(chǎn)品出口到幾十個(gè)國家和地區(qū)。
2006年3月,中聯(lián)重科79臺(tái)塔式起重機(jī)出口非洲安哥拉,創(chuàng)國內(nèi)塔機(jī)單項(xiàng)產(chǎn)品出口最大單。
2006年12月,總價(jià)值超過1億的66臺(tái)中聯(lián)汽車起重機(jī)出口印度,創(chuàng)我國汽車起重機(jī)單一品種、單一機(jī)型出口的新記錄。
2007年5月,117臺(tái)環(huán)衛(wèi)車輛出口加納,創(chuàng)中國環(huán)衛(wèi)車輛單筆出口金額新記錄。
2007年4月26日,中聯(lián)重科汽車起重機(jī)產(chǎn)品代理銷售權(quán)首次落戶印度
2007年4月26日,俄羅斯ARM公司簽約中聯(lián)產(chǎn)品
今天的中聯(lián)重科,憑借已完成歐洲CE認(rèn)證、俄羅斯GOST認(rèn)證、韓國安全認(rèn)證的主導(dǎo)產(chǎn)品,借力德國BAUMA、法國INTERMAT、俄羅斯CTT展等國際展會(huì),和全球代理商網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了全球業(yè)務(wù)的洶涌增長,和“世界中聯(lián)”的夢(mèng)想!
當(dāng)中聯(lián)在國際市場上頻頻亮相,走到國際品牌家門口的同時(shí),世界也在走進(jìn)中聯(lián)。
中聯(lián)的全球合作伙伴,
世界最著名的汽車生產(chǎn)廠家——奔馳;
北歐最大的汽車企業(yè)——沃爾沃;
世界最大的液壓件供應(yīng)商——力士樂;
世界第一流的柴油機(jī)制造廠商——道依茨;
全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下,中聯(lián)重科以產(chǎn)品系列分類,組成混凝土機(jī)械、移動(dòng)式起重機(jī)械、城市環(huán)衛(wèi)機(jī)械、建筑起重機(jī)械、路面施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械、基礎(chǔ)施工機(jī)械、專用車輛等多個(gè)專業(yè)化事業(yè)部,擁有液壓元器件、工程機(jī)械薄板覆蓋件、消防設(shè)備、電梯產(chǎn)品、衛(wèi)星導(dǎo)航電子產(chǎn)品等多個(gè)專業(yè)分、子公司,正在構(gòu)建一個(gè)國際工程機(jī)械的精品集合,打造一個(gè)國際化的工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群。
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