新西蘭奧克蘭港口（POAL）于2018年9月與科尼為不久將運抵碼頭的新型自動化跨運車簽訂軟件服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。軟件服務(wù)等級協(xié)議為新設(shè)備投入使用后提供全天候軟件技術(shù)支持服務(wù)。

制定軟件服務(wù)等級協(xié)議的設(shè)備于2017年訂購。訂單包括27臺新型科尼Noell自動化跨運車（A-STRAD）和21臺手動操作改造成的全自動操作的科尼Noell跨運車。

“自動化跨運車升級對于提升我們的裝卸能力而言至關(guān)重要，我們能夠借此滿足快速發(fā)展的奧克蘭市未來的貨運需求?！眾W克蘭港口首席執(zhí)行官Tony Gibson表示，“為了滿足奧克蘭市的運營需求，我們需要保持信心，以快速、高效的方式解決自動化軟件的任何問題。正是軟件服務(wù)等級協(xié)議讓我們信心倍增?！?/span>

“我們非常感謝奧克蘭港口對自動化跨運車和軟件的信任。軟件協(xié)議是科尼自動化解決方案的一部分，以確保在最嚴苛的情況下提供支持服務(wù)，并在手動操作向自動化操作轉(zhuǎn)型升級時提供專業(yè)指導(dǎo)?！笨颇岣劭诜?wù)技術(shù)支持總監(jiān)Mario van den Heuvel由衷說道?！拔覀兊膶＜胰旌蛟诰€、故障反饋時間降至最短，這些因素將推動轉(zhuǎn)型地成功?！?/span>

根據(jù)軟件服務(wù)等級協(xié)議，科尼將提供全天候的專家熱線、不間斷的服務(wù)臺服務(wù)和最新的所有系統(tǒng)軟件。熱線服務(wù)人員與世界各地的奧克蘭的科尼Noell跨運車建立了安全的遠程連接，因此科尼能夠快速響應(yīng)并解決軟件問題。

科尼是世界領(lǐng)先的起重機專業(yè)制造商（Lifting Businesses），所服務(wù)的客戶范圍廣大，包括制造業(yè)和流程工業(yè)、造船廠、港口和碼頭?？颇峁咎峁┠軌蛟鰪娚a(chǎn)能力的起重解決方案，以及對所有品牌起重設(shè)備和機床的維修保養(yǎng)服務(wù)。2009年，集團的銷售額總計為16.71億歐元。集團在43個國家開設(shè)了545個分支機構(gòu)，員工達9800人。科尼已在赫爾辛基的納斯達克OMX證券交易所上市。（股票代碼：KCR1V）

科尼港口機械（上海）有限公司位于上海東南之濱臨港新城，是科尼國際集團在亞太地區(qū)集裝箱堆高機、正面吊及重型叉車生產(chǎn)、銷售和技術(shù)支持的中心。為重工業(yè)、物流、船廠以及港口提供高效率的解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為滿足不同客戶的要求，量身定制物料搬運設(shè)備。這些因素使得科尼物料搬運設(shè)備在質(zhì)量，生產(chǎn)力以及周期成本上都處于世界領(lǐng)先地位。

在過去的半個多世紀之間，科尼與各行業(yè)緊密合作，生產(chǎn)了動力大，滿足客戶要求且表現(xiàn)出色，具有最優(yōu)可靠性能的物料搬運設(shè)備。科尼將堅持不懈地為提高生產(chǎn)效率，改善環(huán)境，經(jīng)濟型利用資源尋求新的解決辦法。