可靠性作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)，被企業(yè)視為永無止境的追求。作為我國系統(tǒng)工程理論與應(yīng)用研究的創(chuàng)導(dǎo)人錢學(xué)森曾指出“產(chǎn)品可靠性是設(shè)計(jì)出來的、生產(chǎn)出來的、管理出來的?！笨梢姡挥薪?jīng)過一套完整的質(zhì)量管理體系的保障，才能實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品可靠性有步驟、有計(jì)劃地持續(xù)提升。

  我國工程起重機(jī)械行業(yè)在近70年的發(fā)展過程中，曾一度因?yàn)槿狈诵募夹g(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等因素，受到國外品牌的牽制和市場(chǎng)擠壓。進(jìn)入21世紀(jì)后，國內(nèi)企業(yè)在研發(fā)、技術(shù)、制造方面取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步，其中，以徐工起重為代表的本土企業(yè)及其產(chǎn)品，更是成為中國工程起重機(jī)行業(yè)在全球舞臺(tái)的名片。究其根本，在整體質(zhì)量水平參差不齊的中國工程起重機(jī)制造行業(yè)，與其說徐工起重的技術(shù)與產(chǎn)品推動(dòng)和引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展，不如說徐工起重建立的一套完整的質(zhì)量管理體系，才是對(duì)行業(yè)最具價(jià)值的借鑒與貢獻(xiàn)。

  始于“優(yōu)生”  打通可靠性閉環(huán)通道

  概括地講，可靠性研究可分為前端和后端。在我國工程機(jī)械行業(yè)，后端可靠性研究主要包括可靠性試驗(yàn)檢測(cè)，該過程與工程應(yīng)用、產(chǎn)品制造過程結(jié)合相對(duì)緊密，積累了大量的數(shù)據(jù)，對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)制造起到了積極地指導(dǎo)和改善作用。而前端可靠性設(shè)計(jì)決定了產(chǎn)品的“優(yōu)生”，但由于思路的滯后、數(shù)據(jù)的缺乏、建模的缺失等，大多數(shù)工程機(jī)械企業(yè)在此均為短板甚至空缺，或僅處于定性而非定量的研究，難以對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。

  從1999年開始自主研制工程起重機(jī)起，徐工起重就在不斷打磨中完善和提升產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)，以期打通產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到應(yīng)用的可靠性閉環(huán)通道。2016年，基于產(chǎn)品全生命周期價(jià)值提升的G技術(shù)平臺(tái)和可靠性數(shù)據(jù)管理體系的誕生，構(gòu)建了徐工起重包括前端可靠性設(shè)計(jì)在內(nèi)的產(chǎn)品全生命周期的可靠性管理體系。

  以其專業(yè)、全面、強(qiáng)大的測(cè)試實(shí)驗(yàn)體系及其數(shù)據(jù)管理為例。徐工起重的產(chǎn)品檢測(cè)體系覆蓋產(chǎn)品各個(gè)研發(fā)生產(chǎn)階段，從最初的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段開始，就不斷對(duì)板材、各系統(tǒng)、零部件、高低溫環(huán)境等進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，第一環(huán)節(jié)確保設(shè)計(jì)階段的可靠性。新產(chǎn)品樣機(jī)下線后隨即進(jìn)入控制中心，主要系統(tǒng)再次進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)、吊臂接受反復(fù)伸縮試驗(yàn)、電器元件經(jīng)歷上百萬次檢測(cè)等，確保產(chǎn)品的絕對(duì)性能。進(jìn)入批量化生產(chǎn)階段，制造過程中將通過智能化設(shè)備完成各個(gè)點(diǎn)的檢測(cè)。直到最后交付用戶，依舊會(huì)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，及時(shí)掌握各類問題，最終通過這些數(shù)據(jù)進(jìn)一步反哺設(shè)計(jì)。

  對(duì)于徐工起重而言，從構(gòu)思開始，關(guān)于產(chǎn)品的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都是有生命的，以產(chǎn)品實(shí)際使用信息為基礎(chǔ)，結(jié)合試驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的不斷提升，最終保證產(chǎn)品質(zhì)量管理的良性閉環(huán)。在完善自身的同時(shí)，徐工起重更為行業(yè)先，以先進(jìn)、求實(shí)的理念與行動(dòng)，竭力為行業(yè)樹立可靠性閉環(huán)管理體系的典范。 

　　徐州徐工隨車起重機(jī)有限公司為徐工集團(tuán)全資子公司，是中國專注于隨車起重機(jī)、橋梁檢測(cè)作業(yè)車、高空作業(yè)平臺(tái)以及特種環(huán)衛(wèi)車輛等研發(fā)及制造的大型企業(yè)。產(chǎn)品市場(chǎng)占有率持續(xù)保持行業(yè)第一，為中國隨車起重機(jī)行業(yè)的領(lǐng)跑者。
    公司先后通過了ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證、“3C”認(rèn)證、“環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證”。系列隨車起重機(jī)和橋梁檢測(cè)作業(yè)車榮獲“2005年度全國用戶滿意產(chǎn)品”以及中國工程機(jī)械馳名商標(biāo)稱號(hào)，是目前國內(nèi)行業(yè)最具價(jià)值和最受信賴的產(chǎn)品。
    公司擁有一流的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍、雄厚的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)能力，突出“安全、環(huán)保、時(shí)尚、領(lǐng)先”的產(chǎn)品研發(fā)理念，構(gòu)筑了以三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的力學(xué)分析系統(tǒng)和模塊化專家?guī)鞛闃?biāo)志的產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)，牢牢地占領(lǐng)了產(chǎn)品的技術(shù)制高點(diǎn)，從而引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨向，促進(jìn)行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
    公司的主導(dǎo)產(chǎn)品SQ1-SQ50系列折疊臂及直臂式隨車起重機(jī)已形成完善的產(chǎn)品型譜。并基于人機(jī)工程學(xué)原理、最新的自主核心技術(shù)等，率先開發(fā)出新一代K系列隨車起重機(jī)產(chǎn)品，起重機(jī)通過變形設(shè)計(jì)及擴(kuò)展，廣泛用于船運(yùn)、鐵路、非開挖等行業(yè)；公司獨(dú)立開發(fā)的QJ7-QJ18系列橋梁檢測(cè)車，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，達(dá)到當(dāng)代國際一流水平；系列高空作業(yè)車、特種環(huán)衛(wèi)車輛也快速形成了豐富的產(chǎn)品型譜，為“市場(chǎng)國際化、產(chǎn)品多元化”發(fā)展戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    公司通過持續(xù)的投資改造，并基于PLM及ERP平臺(tái)，逐步建立了完善的核心制造體系，擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的關(guān)鍵加工設(shè)備和精密檢測(cè)設(shè)備以及行業(yè)內(nèi)唯一的一條裝配流水線。產(chǎn)品的核心傳動(dòng)部件擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并全部實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn)，是目前國內(nèi)同行業(yè)中規(guī)模最大、專業(yè)化程度最高、性能價(jià)格比最優(yōu)的隨車起重機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。
    公司擁有一支信守“追求卓越，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的營銷團(tuán)隊(duì)，和技藝精湛、恪守職業(yè)道德的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)提供了可靠的保障。目前，公司在國內(nèi)設(shè)立了兩大銷售區(qū)域、23個(gè)辦事處、14個(gè)備件服務(wù)中心，形成了一個(gè)覆蓋全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供及時(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，依托徐工集團(tuán)進(jìn)出口公司的海外辦事處和海外代理商網(wǎng)絡(luò)，全面拓展國際市場(chǎng)，目前產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷20多個(gè)國家和地區(qū)。
    公司基于國際化戰(zhàn)略，構(gòu)建了高效的組織架構(gòu)和運(yùn)作體系，培育并強(qiáng)化“追求卓越，國際一流”的核心價(jià)值觀，走“市場(chǎng)國際化、產(chǎn)品多元化”發(fā)展之路，以行業(yè)領(lǐng)跑者的優(yōu)勢(shì)積極參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭；突出理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，嚴(yán)格踐行“踏實(shí)、扎實(shí)、落實(shí)”的執(zhí)行文化，全力打造一支忠誠信用的員工隊(duì)伍，凝聚成強(qiáng)大的發(fā)展合力，積聚并強(qiáng)化了市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)了企業(yè)科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展以及綜合競(jìng)爭能力的不斷提升。