

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,防控形勢依舊嚴峻。為了保障重要物資,特別是防疫物資的正常輸送,信守三一對客戶的承諾,踐行企業(yè)的社會責任,三一服務(wù)的員工,依然堅守在全國各地的崗位。
2月3日,三一服務(wù)工程師夏軍突然接到廈門港的維修請求,“夏師傅,現(xiàn)在有幾臺設(shè)備出現(xiàn)電機故障報警,明天有幾艘大船到港,其中還有一批防疫物資,耽誤不得”。
收到這個緊急需求后,夏軍與營銷代表鄒春偉毫不猶豫的決定前去維修。按公司的防疫規(guī)定夏軍與鄒春偉穿戴好防疫裝備,便立即驅(qū)車趕赴現(xiàn)場。在對設(shè)備進行故障排查時發(fā)現(xiàn)設(shè)備溫度傳感器誤報警,需要立即修改程序。而此時專用電腦和遠程操作刷程序,已超出遠程控制解決范圍?!斑@下怎么辦?刷不了程序,設(shè)備也無法恢復運行”,正當客戶人員焦灼的時候,夏軍與鄒春偉緊急聯(lián)系附近供應(yīng)商人員陳平益,經(jīng)過多番交流與請求,幫助其克服心理恐慌后,陳平益帶上“家伙”驅(qū)車前往現(xiàn)場。
在陳平益為設(shè)備進行更新程序時,夏軍與鄒春偉對設(shè)備進行全面“體檢”,一項項的排查,一遍遍的排除其他可能出現(xiàn)的問題,為設(shè)備的正常使用保駕護航。
當一切都恢復正常后,寒風凜凜的廈門港早已星辰點點,夏軍一看手表,原來已經(jīng)凌晨2點了。
設(shè)備恢復正常作業(yè)
焦灼等待的客戶看著港口一輛輛正常運作的設(shè)備,終于放心了,“非常感謝你們的支持!這時期大街小巷都沒人敢出來,多虧了你們,謝謝!謝謝!”。
2024-04-18 09:51
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