編者按：從天津到南京，從徐州到錦州，從寧波到寧夏，近年來科尼正面吊、重型叉車、空箱堆高機(jī)等起重設(shè)備不斷在國內(nèi)落地，卓越的安全性能和人性化的智慧科技讓科尼贏得越來越多客戶的信賴。每一臺(tái)科尼設(shè)備都成為一條聯(lián)結(jié)客戶與科尼的親密紐帶，在不斷的合作中錘煉科尼品質(zhì)，成就客戶價(jià)值。近日，科尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)再次走進(jìn)中儲(chǔ)股份新港分公司，舉行了一場(chǎng)別開生面的安全技術(shù)交流會(huì)，對(duì)設(shè)備交付后的使用狀況進(jìn)行回訪，為客戶送去專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)······

|安全培訓(xùn)，幫客戶守牢安全紅線

全國每年都會(huì)發(fā)生多起設(shè)備安全事故，而這些事故中有很多是由操作不當(dāng)引起的。這類事故不僅會(huì)損傷設(shè)備本身，嚴(yán)重的甚至?xí)斐扇藛T傷害。

因此，除了在每一臺(tái)設(shè)備交付時(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，科尼也會(huì)把安全培訓(xùn)作為售后服務(wù)的核心環(huán)節(jié)去做，幫客戶守牢安全紅線。

在中儲(chǔ)新港分公司，科尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)與十多名駕駛員進(jìn)行面對(duì)面溝通，開啟了一場(chǎng)別開生面的安全培訓(xùn)。

“為什么有時(shí)我從3檔進(jìn)4檔時(shí)，無法掛檔？”

“為什么我在抓取集裝箱的過程中偶爾會(huì)出現(xiàn)機(jī)械臂停滯的狀況？”

針對(duì)這些設(shè)備操作過程中的安全隱患，科尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)一一進(jìn)行解答，重點(diǎn)講解了EMC Master智能控制系統(tǒng)的介入機(jī)制，幫助駕駛員們通過科學(xué)操作規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。

|智能服務(wù)，助客戶成就卓越價(jià)值

科尼服務(wù)工程師們常年深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，科尼智能服務(wù)一直是最被客戶稱道的地方。

依托TRUCONNECT?智能遠(yuǎn)程操作系統(tǒng)和EMC Master智能控制系統(tǒng)，科尼服務(wù)能夠通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，告知客戶，并提出下一步整改建議。

"打開TRUCONNECT?遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，我們可以清楚地看到中儲(chǔ)四臺(tái)設(shè)備的使用情況”。

通過遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，科尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶共同分析了每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行工況、負(fù)載結(jié)構(gòu)、操作習(xí)慣、能源消耗以及二氧化碳排放量。詳細(xì)分析設(shè)備的運(yùn)行狀況后，科尼服務(wù)團(tuán)隊(duì)向客戶提出了針對(duì)性的改良建議，幫助客戶最大化優(yōu)化作業(yè)安排，加強(qiáng)成本控制，進(jìn)而建立正確高效的作業(yè)方式。用心服務(wù)，永不止步。對(duì)于科尼來說，每一臺(tái)設(shè)備的交付，都是科尼卓越服務(wù)的延續(xù)。科尼通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶提升運(yùn)營效率和安全邊際，讓每一臺(tái)科尼設(shè)備都能安全高效持續(xù)地為客戶創(chuàng)造價(jià)值。