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福田雷沃重工08新征程 推進(jìn)服務(wù)差異化

2008-02-15 11:14 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 來源:中國工業(yè)報
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2007年對于福田雷沃重工來說是收獲的一年:裝載機銷量突破7000臺,躍居行業(yè)八強;挖掘機銷量突破1300臺,躋身國產(chǎn)品牌三名;兩頭忙、...

  2007年對于福田雷沃重工來說是收獲的一年:裝載機銷量突破7000臺,躍居行業(yè)八強;挖掘機銷量突破1300臺,躋身國產(chǎn)品牌三名;兩頭忙、壓路機、旋挖鉆機、履帶式起重機全線出擊,成為市場強力挑戰(zhàn)者……從進(jìn)入工程機械領(lǐng)域到取得今天的成績,福田雷沃重工用了三年時間。

  2008年伊始,福田雷沃重工在青島召開以“深化戰(zhàn)略聯(lián)盟,推動能力增長”為主題的新年工程機械商務(wù)年會。在年會上,福田雷沃重工總經(jīng)理王金富把取得的成績很大一部分功勞歸功于代理商和用戶的支持。他說,制造商與代理商發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系是一個非常重要的方向性問題,深化營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟需要在組織、機制、流程、規(guī)則方面具有創(chuàng)造性的實踐和充滿智慧的總結(jié)和規(guī)范,福田雷沃重工準(zhǔn)備用三年左右的時間來把這項工作做到位。

  2008年,福田雷沃重工的關(guān)鍵任務(wù)是要進(jìn)一步差異化服務(wù),提升渠道能力。具體有四項要點:一是對渠道能力進(jìn)行正確的評價;二是根據(jù)評價的結(jié)果制定有針對性的渠道能力提升方案;三是把渠道能力提升納入商務(wù)政策獎勵范圍;四是成立福田雷沃重工工程機械經(jīng)銷商顧問委員會。

  福田雷沃重工一直堅持用戶至上原則,深化營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟,以價值創(chuàng)造為核心,將廠、商結(jié)成一個高效的有機體,提升廠商綜合的經(jīng)營管理能力和市場開拓能力,最終達(dá)到雙贏的效果。

  進(jìn)入工程機械行業(yè)三年來,福田雷沃重工高度重視服務(wù)差異化,遵循“用戶滿意為宗旨、差異化服務(wù)為主線、一站式服務(wù)為戰(zhàn)略”的服務(wù)理念,在此次商務(wù)會上,福田雷沃重工的挖掘機事業(yè)部開始實行VIP用戶制度,來自臨沂的用戶閆久杰有幸成為第一位VIP用戶。

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