三一港機(jī)的成立是三一集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展的戰(zhàn)略步驟之一，在2004年成立之初，三一集團(tuán)梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)就寄語(yǔ)港機(jī)公司：“認(rèn)真研究行業(yè)標(biāo)桿，制定趕超目標(biāo)計(jì)劃，在未來(lái)5年內(nèi)，三一港機(jī)成長(zhǎng)為三一集團(tuán)的一個(gè)重要事業(yè)部，在港口機(jī)械內(nèi)成為一個(gè)知名品牌”。三一集團(tuán)唐修國(guó)總裁更將港機(jī)公司明確定位為“移動(dòng)式物流機(jī)械專家及物流成套設(shè)備供應(yīng)商”。
　　圍繞這一目標(biāo)和要求，三一港機(jī)公司制定了五年中長(zhǎng)期規(guī)劃和短期具體目標(biāo)步驟。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　一、以客戶需求作為產(chǎn)品開發(fā)的價(jià)值取向，想客戶所想，便客戶之便，不斷借鑒與創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品各項(xiàng)參數(shù)和指標(biāo)，定位高端，以求為客戶創(chuàng)造超值回報(bào)。
　　三一港機(jī)公司根據(jù)中長(zhǎng)期規(guī)劃和產(chǎn)品定位，明確了各階段標(biāo)桿企業(yè)和產(chǎn)品開發(fā)型譜。三一港機(jī)公司彭國(guó)成總經(jīng)理帶領(lǐng)研發(fā)、銷售隊(duì)伍多次深入國(guó)內(nèi)外各大港口，參加業(yè)內(nèi)國(guó)際頂級(jí)產(chǎn)品展示會(huì)，進(jìn)行調(diào)研；多次拜訪了各港機(jī)研究院、所和港機(jī)各專業(yè)院校的權(quán)威專家學(xué)者，虛心交流，把握行業(yè)發(fā)展方向；同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)院所的業(yè)內(nèi)專家作為開發(fā)顧問(wèn)，利用三一集團(tuán)的研發(fā)平臺(tái)和博士后工作站，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)高于對(duì)手，大膽創(chuàng)新，樣機(jī)就申報(bào)了10多項(xiàng)專利技術(shù)；整機(jī)造型和駕駛室引進(jìn)汽車設(shè)計(jì)理念，外觀時(shí)尚操作又體現(xiàn)了人性化。項(xiàng)目工程師定期回訪客戶和各部門領(lǐng)導(dǎo)片區(qū)責(zé)任制三一港機(jī)的長(zhǎng)效機(jī)制之一?，F(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品使用情況、與客戶技術(shù)專家和設(shè)備操作手直接交流溝通，有針對(duì)地對(duì)不同客戶提供最佳解決方案，為客戶創(chuàng)造超值回報(bào)。
　　三一港機(jī)產(chǎn)品參加了2006年德國(guó)寶馬展和上海寶馬展、2007年廣州工程機(jī)械展、2008年美國(guó)阿斯韋加斯工程機(jī)械展；每一次展出和亮相均受到行業(yè)內(nèi)中外客戶的一致好評(píng)。尤其是在2007年廣州工程機(jī)械展會(huì)暨三一港機(jī)產(chǎn)品技術(shù)交流會(huì)上，入會(huì)的50多家國(guó)內(nèi)外知名港務(wù)局、物流公司、代理商等100多位客戶對(duì)展示的正面吊運(yùn)車和空箱堆高機(jī)好評(píng)好潮，中國(guó)港口協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)杜麒棟先生到場(chǎng)給予了高度評(píng)價(jià)，贊譽(yù)“港機(jī)行業(yè)中又一民族品牌沖擊世界，相信3-5年之內(nèi)三一港機(jī)必定與振華港機(jī)一樣成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”。
　　二、以六西格瑪作為管理精細(xì)化的方法和工具，優(yōu)化流程，持續(xù)改進(jìn)，提升品質(zhì)，消滅浪費(fèi)。
　　2007年，三一集團(tuán)全面導(dǎo)入六西格瑪管理，這項(xiàng)動(dòng)議由集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根先生倡導(dǎo)、總裁唐修國(guó)先生領(lǐng)導(dǎo)。唐修國(guó)總裁表示， “六西格瑪作為精細(xì)化管理的先進(jìn)代表是三一戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇”。
　　作為集團(tuán)一員，三一港機(jī)也全面引入了六西格瑪管理，在新產(chǎn)品開發(fā)、制造運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程支持等各方面全面啟動(dòng)六西格瑪項(xiàng)目，共有6個(gè)黑帶37個(gè)綠帶項(xiàng)目，將改進(jìn)活動(dòng)與外部現(xiàn)實(shí)、財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。清晰的業(yè)務(wù)地圖為各部門、每位員工提供了量化而清晰的目標(biāo)，為加快新產(chǎn)品上市、提高產(chǎn)品質(zhì)量、適時(shí)準(zhǔn)時(shí)交付產(chǎn)品等提供了系統(tǒng)保障，為港機(jī)中長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)施建立了清晰的路徑。
　　三、以完備的服務(wù)延伸產(chǎn)品價(jià)值。
　　秉承三一重工服務(wù)理念，港機(jī)公司根據(jù)產(chǎn)品銷售情況，布點(diǎn)設(shè)網(wǎng)，既有定點(diǎn)服務(wù)工程師，又有快速反映隊(duì)伍；利用三一集團(tuán)國(guó)內(nèi)外十多家6S店，建立零配件庫(kù)，確保維修配件供應(yīng)的及時(shí)和純正；項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)工程師定期回訪客戶，既解決質(zhì)量問(wèn)題，又作市場(chǎng)調(diào)研，深刻理解產(chǎn)品定位、準(zhǔn)確把握產(chǎn)品方向。同時(shí)，還定期開設(shè)設(shè)備操作培訓(xùn)班，為客戶理解三一港機(jī)產(chǎn)品作好前期服務(wù)。定期聘請(qǐng)各大港口操作手操作設(shè)備，收集各地操作手要求、習(xí)慣和建議，交流和評(píng)估設(shè)備操作性和舒適性。
　　站在巔峰看世界，埋頭細(xì)作鑄精品，這是三一港機(jī)人對(duì)自已工作的自勉和要求；也是三一港機(jī)人心存感激、回報(bào)客戶的行動(dòng)準(zhǔn)則。