5月21日，在眾人期待的目光中，三一重工泵送服務公司總經(jīng)理劉愛榮從SGS中國區(qū)國際認證服務部總監(jiān)郭世同手中接過燙金的QualiCert服務認證證書。三一重工成為國內首家獲得機械制造業(yè)服務認證證書的企業(yè)。

　　記者了解到，SGS通過“特殊審核”和“公開審核”兩種方式，對三一重工各事業(yè)部、分公司、二級辦事處、倉庫以及125個訂單進行了全面審核，認為三一服務已達到QualiCert服務認證的標準。QualiCert服務認證是體現(xiàn)企業(yè)服務品質的高含金量通行證，該證書的獲得標志著三一重工形成了統(tǒng)一的服務標準。

　　SGS集團是全球檢驗、鑒定、測試和認證服務的領導者和創(chuàng)新者，是公認的質量和誠信的全球基準。目前，三一在SGS協(xié)助下完成了“三大目標”，即明確服務承諾，建立服務標準書;完善內部服務流程，提升服務效率;提升一線服務員工服務意識和技能。三一在“八大機制”和“四大模式”服務管理的基礎上，進一步完善了企業(yè)的服務管理模式，開辟了三一重工在服務領域的新紀元。

　　當天，郭世同對三一強大的服務能力和服務體系給予了高度贊賞。