三一“服務萬里行”活動出征儀式隆重舉行

    2010年5月11日上午11點18分，在一陣震天的鑼鼓聲中，“三一服務，因您而動”三一服務萬里行出征儀式在三一重機昆山產業(yè)園內隆重舉行。本次出征儀式主要是為即將奔赴全國，為客戶提供巡檢服務的三一重機六支戰(zhàn)區(qū)縱隊送行。三一重機有限公司總經理戴晴華先生、常務副總經理俞宏福先生、三一重機營銷公司總經理向儒安先生等領導出席了儀式。來自全國六大戰(zhàn)區(qū)縱隊的全體將士及代理商服務部長參加了本次活動。

    本次萬里行活動是三一重機精心為客戶打造定制服務，三一重機的六支巡檢縱隊將和代理商服務分隊一起，奔赴全國各施工工地，現(xiàn)場為客戶解決機器使用過程中存在的問題。據悉，三一重機本次活動投入的服務工程師人數(shù)達到近千人，專用服務車輛達到400臺，預計巡檢設備總臺量達到近萬臺。

領導致辭

    服務是三一的核心競爭力，是三一取得今日成就和客戶信賴乃至未來取得更大成就的制勝法寶和不二選擇，三一重機總經理戴晴華在儀式上發(fā)言說，2010年，三一重機的目標是打造中國服務第一品牌。而服務萬里行活動是三一重機實現(xiàn)這一目標的重要舉措和具體實踐。

    近年來，隨著三一挖掘機的銷售量不斷翻番，三一挖掘機市場總保有量也迅速增加。三一重機抱著“一切為了客戶”的服務宗旨，真情回報新老客戶，承諾為客戶提供超越行業(yè)標準，超越客戶期望的服務。本次萬里行活動即是對這一諾言的兌現(xiàn)，這也是三一重機大企業(yè)責任感的真是體現(xiàn)。

    另悉，為實現(xiàn)打造中國服務第一品牌的目標，三一重機2010年推出了123服務承諾，即一送、二補、三保，從不同的角度考慮客戶需求，知客戶所思，遂客戶所愿，因客戶而動。