“三一服務(wù)最可貴、最感人處還是在于這種精神：風(fēng)雨無阻，勇者無畏?！?月20日，在參加三一重機(jī)“服務(wù)萬里行長(zhǎng)沙站巡演”晚會(huì)后，一位新客戶對(duì)三一重機(jī)“服務(wù)第一品牌”的文化內(nèi)涵有了全新的認(rèn)識(shí)。
　　原定于7點(diǎn)38分開場(chǎng)的晚會(huì)，因突降的夏雨，兩度被打斷。但大家并未因此而退縮。淅瀝的雨水中，客戶、代理商披著雨披，臉上卻帶著寬容的微笑。
　　“晚會(huì)的繼續(xù)，就像三一挖機(jī)的服務(wù)風(fēng)格，是風(fēng)雨無阻的。” 湖南中旺的一位客戶發(fā)表了“先見”。
　　“風(fēng)雨無阻”，一語雙關(guān)。
　　當(dāng)晚，三一重機(jī)總經(jīng)理向儒安深深鞠躬，向在座的所有來賓表示了誠摯歉意。他說，今晚晚會(huì)將風(fēng)雨無阻地舉行，同時(shí)三一服務(wù)也要風(fēng)雨無阻，這種精神要體現(xiàn)在我們做的每一件小事中。向儒安表示，三一服務(wù)是誠信服務(wù)，它與客戶締結(jié)的是心靈契約，三一重機(jī)將無怨無悔地以一切行動(dòng)去實(shí)踐對(duì)客戶許下的每一個(gè)承諾。
　　“常常被三一及時(shí)周到的服務(wù)感動(dòng)，經(jīng)歷本次晚會(huì)，才發(fā)覺， 駕馭服務(wù)的最大難點(diǎn)在于把服務(wù)中每一件小事做好，每一個(gè)細(xì)節(jié)做好?！币晃辉鴧⒓恿巳恢貦C(jī)“服務(wù)第一品牌”啟動(dòng)儀式的客戶，話語中帶著激動(dòng)。
　　據(jù)悉，本次晚會(huì)是三一重機(jī)“服務(wù)萬里行巡演”活動(dòng)中的第二站，覆蓋整個(gè)中南地區(qū)及部分周邊地區(qū)。湖南中旺等5家代理商，組織了來自福建、廣東、宜昌、武漢等地的1000余名客戶參加了本次晚會(huì)。（呂 珍）