三一重工執(zhí)行總裁易小剛曾說，三一引入6S中心概念，是三一打造世界級工程機(jī)械品牌的第一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的重大舉措，6S中心可以最大程度地整合和優(yōu)化各種資源，成為連接三一與客戶的一個(gè)開放而高效的交流平臺，讓客戶盡顯一站式服務(wù)。

    三一重工總經(jīng)理謝志霞介紹說，三一產(chǎn)品在天津市場的占有率一直穩(wěn)居前列，這一現(xiàn)狀與三一優(yōu)異的產(chǎn)品性能和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)十分不開的。三一重工是一個(gè)具有開拓創(chuàng)新精神的企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是先導(dǎo)，三一用它構(gòu)筑一流的產(chǎn)品，同時(shí)“品質(zhì)改變世界”、“一切為了客戶”、“幫助客戶成功”的企業(yè)文化理念，為基業(yè)長青打造百年老中心奠定了基礎(chǔ)。

    同時(shí)，三一也是一個(gè)非常注重愛護(hù)培養(yǎng)人才的企業(yè)，加強(qiáng)與高等院校、科研院校合作，逐步建立以市場為向?qū)?，形成產(chǎn)、學(xué)、研一體化的技術(shù)創(chuàng)新體系。內(nèi)部形成了有利于科技人員最大限度發(fā)揮積極性的激勵(lì)機(jī)制和氛圍。

    三一完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在同行業(yè)中都有很好的口碑，隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，客戶對產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，三一重工的售后服務(wù)工程師不管何時(shí)，只要客戶的一個(gè)電話，總能第一時(shí)間幫助客戶排憂解難。

    現(xiàn)在，三一的服務(wù)已成為整個(gè)機(jī)械行業(yè)的標(biāo)桿。

三一重工總經(jīng)理謝志霞先生致詞