68支服務組、1220名服務工程師、52萬公里、898位用戶、1132臺設備…這些數(shù)字只是徐工重型誠信服務萬里行的一部分，浸透這些數(shù)字的是雨水、是汗水，是每一名徐工重型服務隊員的一份責任。
　　湖北潛江站——風雨交加中撐起一道彩虹
　　仲夏時節(jié)陰雨霾霾。在湖北潛江，徐工服務工程師們卻用熱情與敬業(yè)，在風雨交加中撐起了一道亮麗的彩虹。
　　7月27日一大早，雨淅瀝瀝地下個不停。第七組服務小分隊開始第一位客戶何老板的走訪工作。結束之后，隊員們沒有休息，直接奔往江漢油田吊裝運輸車隊的工地，工地都是泥濘小道，再加上雨水的沖刷，道路泥濘難行，服務車輛根本無法行駛。前往的服務工程師們不得不換上笨重的雨靴，帶上工具，步行前往。大雨一直下著，幾人全身都被大雨澆透，當隊員們到達工地的時候，天終于放晴了。
　　客戶看到隊員們濕透的衣服，驚得目瞪口呆：“劉師傅，這樣的天氣你們怎么還來啊，可以改天的。”劉工憨厚一笑，“都約好了，雨再大也要來?！蹦切θ菹褚坏烂利惖牟屎?，在客戶的心頭悄然升起。隊員們稍作休息后立即投入到工作中，及時為客戶做好保養(yǎng)、保證了工程的進度。
　　浙江杭州站——炎炎夏日，徐工大旗高高飄揚
　　7月的杭州日漸炎熱，美麗的城市上基礎設施建設正如火如荼進行，各類工程機械在這片熱土上盡情揮灑著“汗水”。蔚藍的天空下，徐工的金色臂架顯得格外耀眼，忙碌在它們周圍的是一群“最可愛的人”——徐工重型的服務工程師。
　　7月14日，服務小分隊第六組，在杭州蕭山為兩位客戶的QY130K，進行服務檢修工作。炎炎烈日，服務小分隊的隊員們，拿著電腦，在吊車下進行全方位的檢測，工地上的陣陣熱浪，泥土地上的高溫，讓隊員們?nèi)缤粼阱仩t里一樣，豆大的汗滴不停地落在地面上，瞬間被蒸發(fā)掉了。
客戶蕭總對徐工服務小分隊不怕苦，不怕累的真誠服務，所深深打動，表示會繼續(xù)支持徐工，并激動地在徐工服務大旗上簽字，服務隊員們圓滿完成當天的服務工作，高興的集體合影留念。
　　云南峨山站——客戶的滿意是對我們最大的支持
　　7月20號，太陽還沒有升起，徐工南戰(zhàn)區(qū)服務小分隊第十二組，已經(jīng)整裝待發(fā)。今天的目的地是云南省偏遠地區(qū)——峨山，服務小分隊穿山越嶺，走訪當天第一個客戶陳老板的施工地點。
　　駕駛服務車行駛了幾個小時后,終于到達施工地點。剛到達時服務小分隊見陳老板正在與工人開會，一轉身看到徐工的服務車，很是驚訝，沒想到小分隊會來那么早，忙招呼隊員們休息一會在工作。隊長林國慶會意的一笑“這是我們的職責”。趁吊車還沒有工作，隊員們帶著工具，直接就去檢查吊車。陳老板先后購買了3臺徐工吊車，分別是QY25K、QY50K、QY70K，隊員們爬上鉆下，一絲不茍的把三臺車檢查完，經(jīng)檢查25K的吊車起臂時抖動，分析后是關卡脫落，隊員們憑借著過硬的技術，問題很快得以解決，其余兩臺車一切正常。
　　陳老板說，“幾年前我買第一臺徐工吊車時，工程規(guī)模比較小，徐工的吊車用起來性能各方面都還不錯，特別是油耗少，很經(jīng)濟，掙了些錢。后來擴大了工程，又購買了兩臺徐工的大噸位的吊車，沒出現(xiàn)過什么大問題，后續(xù)服務做得也很好，這個是我最滿意的”。隊長林國慶也向駕駛員講解了吊車平常保養(yǎng)的注意事項。謝絕客戶的挽留，服務小分隊一行人匆匆告別陳老板，趕往下一客戶……