龍工叉車秉著有錢大家一起賺的原則，始終堅(jiān)持“銷售代理制”；始終堅(jiān)持“下一道工序就是客戶”的“用戶制原則”；全面實(shí)行“6S管理”和崗位“作業(yè)指導(dǎo)書”制度，優(yōu)化每一道工序，規(guī)范每一個(gè)流程；產(chǎn)品檢測(cè)，廣泛運(yùn)用三座標(biāo)測(cè)量?jī)x等先進(jìn)設(shè)備，確保檢測(cè)結(jié)果的高可靠性；不斷自加壓力，長(zhǎng)年開展“工兵行動(dòng)”，用“放大鏡•顯微鏡”在產(chǎn)品上尋找缺點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，盡力將問題消除在萌芽狀態(tài)，確實(shí)保障了龍工產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)高效。

說到做到 服務(wù)無憂 

　　“說到做到，服務(wù)無憂”是龍工的服務(wù)品牌。龍工人始終堅(jiān)持這一理念，不斷引領(lǐng)著工程機(jī)械行業(yè)售后服務(wù)的新潮流。早在2006年初，龍工就率先在行業(yè)提出了“關(guān)鍵部件保修一年”的承諾；年底又第一個(gè)開始實(shí)行“整機(jī)保修一年”；2008年，最先試行“24小時(shí)服務(wù)賠償”；2010年11月，率先提出了“說到做到•效率100”的服務(wù)承諾，并以挖掘機(jī)產(chǎn)品為先行，大膽探索“制造業(yè)服務(wù)化”的發(fā)展新路子，全面啟動(dòng)龍工“打造中國工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)效率第一品牌”的系統(tǒng)工程，精心提供快速便捷的服務(wù)，努力做到“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)管理規(guī)范化，服務(wù)過程人性化”，不斷超越客戶期望，盡心盡責(zé)為用戶排憂解難，全力為用戶提供至臻至善的服務(wù)，倍受客戶贊賞，還因此榮膺了“全國售后服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”的殊榮。

樹立品牌意識(shí)鑄就文化名片

　　品牌文化是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，良好的企業(yè)品牌文化有利于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。龍工的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，一方面得益于過硬的叉車研發(fā)技術(shù)和創(chuàng)新能力；另一方面，得益于公司對(duì)品牌建設(shè)的強(qiáng)烈意識(shí)。公司在國家工商總局注冊(cè)了英文  “”商標(biāo)；中文“龍工”品牌早在十年前就被認(rèn)定為“國家馳名商標(biāo)”。

　　面對(duì)近年來國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)風(fēng)云變幻、人民幣升值、勞動(dòng)力價(jià)格上漲、原材料成本居高不下等問題接踵而來，公司管理層從思想與觀念上尋找突破口，在鞏固和穩(wěn)定主要市場(chǎng)的同時(shí)，與國內(nèi)知名叉車代理商和配套件生產(chǎn)廠家建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并采用代理制、與大客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系等方式，加大內(nèi)燃叉車、電動(dòng)叉車及港口機(jī)械等產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售力度，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。龍工人永不止步、持續(xù)超越，不斷躍居群雄；無論是產(chǎn)品品牌還是服務(wù)品牌，都不斷創(chuàng)新，從過去的區(qū)域品牌，躍升到現(xiàn)在的“中國名牌”，實(shí)現(xiàn)了從“優(yōu)秀”到“卓越”的戰(zhàn)略提升。

　　質(zhì)量是企業(yè)生命的源頭，誠信是企業(yè)成功的基石，品牌是企業(yè)騰飛的翅膀。秉承“誠信、秩序、回報(bào)、追求”的企業(yè)核心價(jià)值觀，及“勤耕、善行、遠(yuǎn)瞻、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，龍工叉車公司上上下下將更加團(tuán)結(jié)一心，腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)，將企業(yè)做強(qiáng)、產(chǎn)品做精、品牌做久，使龍工叉車始終乘風(fēng)破浪、永立時(shí)代的潮頭！