日前，徐工汽車在商用汽車雜志社主辦的“2014商用汽車售后服務總評榜暨商用汽車服務滿意度調查”評比中榮膺“服務創(chuàng)新獎”，并喜獲“品牌服務獎”。
　　一直以來，徐工汽車始終將服務工作作為公司重點工作常抓不懈，通過幾年的建設與努力，搭建了較為完善的服務體系和配件的三級支撐體系。2014年按照公司營銷模式三個轉型的要求，實現(xiàn)服務保障從工廠到市場的轉變。營銷公司結合公司產品結構及實際狀況，在服務方面積極探索，大膽創(chuàng)新，如在礦用車實行了“零距離”駐礦服務、新型城市渣土車實行“管家式”服務、牽引車方面實施“SG”省國道網(wǎng)格化服務。通過加大對用戶交車培訓工作，積極推進區(qū)域使用車輛指定服務站一對一的服務保障，建立委改廠、發(fā)動機一站式服務平臺等舉措，成功打造了“徐工情、天下行”服務品牌，并獲得廣大終端用戶的高度認可。