<code id="iesqa"></code>
——專訪張家港港務集團有限公司港埠分公司技術工程部副經(jīng)理蔣杰
張家港位于江蘇長江下游黃金水道之南岸,具有得天獨厚的地理位置。港口可同時停靠26艘萬噸級船舶，承接進出口貨物的裝卸、倉儲、中轉、運輸、理貨、代理、貿(mào)易、機械設備租賃等業(yè)務。如今集團沿著前方建港、后方建廠、中間建市場的經(jīng)營思路，形成了集裝箱、木材、鋼材、煤炭、礦石(粉)、PTA六大支柱型貨種，年吞吐能力逾6000萬噸，其中木材年進口量達400萬立方，成為全國最大的水運進口木材市場。
港埠分公司是張家港港務集團有限公司下屬的一個集木材、鋼材、礦石、水泥、大型設備為一體的裝卸分公司。公司倉庫和堆場面積70余萬平方米,各類裝卸運輸機械近300臺，年吞吐能力超2000萬噸，主要辦理貨物裝卸、倉儲運輸、貨物配載及貨物進出口等業(yè)務。集團公司自成立至今，擁有50多年的港口設備應用及管理經(jīng)驗。近日，《叉車》雜志一行來到江蘇張家港，對張家港港務集團港埠分公司技術工程部副經(jīng)理、黨支部副書記蔣杰先生進行了專訪，深入了解科尼大噸位叉車在港口的應用情況。
質量可靠，確保港口高強度裝卸工作
“港埠分公司目前有16噸以上大噸位叉車36臺，時間最長的科尼叉車已經(jīng)為港口服務了9年，最新的一臺25噸科尼叉車是上個月剛剛購入的”。作為技術部負責人，蔣杰經(jīng)理對公司設備情況了如指掌。保障客戶船期是港口運營的重心，也是增加港口競爭力最直接的手段。考驗各個港口的裝卸能力，也就是在考驗搬運設備的使用性能。蔣杰經(jīng)理告訴記者，港口裝卸作業(yè)中，大噸位船艙作業(yè)工況是極端惡劣的，船艙內(nèi)相對密閉，空氣不流通，艙內(nèi)空間狹小，貨物重量大、數(shù)量多，裝卸期間，叉車持續(xù)作業(yè)時間經(jīng)常達到48小時以上。這對叉車的質量穩(wěn)定、轉彎半徑，駕駛室的密封性能，駕駛人員的舒適度都提出了很高的要求。港埠分公司近年來逐步淘汰老舊設備，已陸續(xù)購置了6臺科尼叉車，正是看中了科尼叉車強悍耐用的可靠性能；同時科尼叉車的駕駛室窗戶可實現(xiàn)360度視角，便于叉車駕駛員在有限的空間里能夠觀測到周邊環(huán)境，做出及時、快速的反應；配有空調的密封駕駛室，儀表、踏板等均按照人體工程學設計，有效減輕叉車駕駛員在長期作業(yè)中的疲勞；加上科尼叉車可以根據(jù)不同工作場地和工況，將叉車的最快行駛速度進行設置，設定值從5公里/小時到叉車最高設計時速 ，可以充分提升工作效率，安全與舒適兼具。
成本優(yōu)勢，為客戶持續(xù)盈利
作為企業(yè)，成本是必須考慮的環(huán)節(jié)。蔣杰經(jīng)理表示，自2007年起，隨著港口裝卸作業(yè)的需求上升，一批老舊叉車故障率高，維修成本超出預期。經(jīng)集團公司研究決定購買新的叉車，就經(jīng)濟性而言，三大要素讓科尼叉車脫穎而出。
首先，科尼大噸位叉車優(yōu)秀的性能，穩(wěn)定可靠，有效保障裝卸作業(yè)，樹立港口形象，增加港口競爭力，贏得更多客戶。
其次，近年國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，政府部門和國企單位紛紛出臺政策，開源節(jié)流，控制成本。科尼叉車在上海設有生產(chǎn)基地，進一步降低制造、運輸成本，使科尼大噸位叉車的售價在同類產(chǎn)品中極具市場競爭力。
第三，科尼對零部件供應持開放性態(tài)度，客戶在維護保養(yǎng)中既可以選擇科尼的原裝配件，也可以從科尼獲得相關配件的參數(shù)資料，選擇符合要求的其他品牌優(yōu)質配件替換，為客戶的后期維護減輕壓力，降低使用成本。
服務高效， 24小時快速響應
提及大噸位叉車在維護上遇到的難題，蔣杰經(jīng)理表示，先進設備帶來工作效率大幅提升的同時，也意味著設備維修技術需要不斷升級，港口配備的維修人員使用和維修水平相對落后，一旦設備出現(xiàn)故障問題，現(xiàn)場維修人員不能及時解決和處理，將會影響整個貨物裝卸進度。科尼叉車完善的售后保障體系為客戶解除了后顧之憂。
蔣杰經(jīng)理回憶，在對一臺科尼32噸叉車維護保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)一個電氣方面的故障問題，由于現(xiàn)場技術人員缺乏電氣方面的專業(yè)知識，故障問題遲遲無法解決，最后只能求助科尼叉車。在得知情況后，科尼立刻派遣技術人員趕赴現(xiàn)場，排除故障。蔣經(jīng)理告訴記者，平時遇到修理難題時，科尼叉車都能保證在24小時內(nèi)快速反應，幫助排解設備上的疑難雜癥。
共同成長，技術培訓與時俱進
科尼叉車區(qū)域經(jīng)理張力告訴記者，對科尼來說，售后服務不僅要處理設備的問題，還要幫助客戶維修人員提升維修技能?？颇崦磕甓紩蛻艟S修人員進行機械維修、設備保養(yǎng)以及新技術應用等方面的知識培訓，為客戶打造一支技術實力過硬的維修服務隊伍。
設備穩(wěn)定可靠，服務全面及時，以品質占領市場，以服務贏得客戶，這就是科尼大噸位叉車在中國市場占據(jù)行業(yè)龍頭地位的致勝秘訣。
轉載自《工業(yè)車輛—叉車》雜志8月刊
2024-04-18 09:51
2024-04-18 09:51
2024-04-18 09:50
2023-11-21 09:32
2023-11-01 14:51
2023-09-19 10:22
2023-09-14 09:30
2023-08-08 14:26
2023-07-31 09:32
2023-07-31 09:18
粵公網(wǎng)安備 44010602004383號