2009年，對于宇通重工來說，又是一個豐收的年份。面對金融危機宇通重工人逆勢而上，全年銷售收入突破20億！這些成績的背后更少不了宇通重工售后服務(wù)人員的默默付出，他們秉承"親勤倍至·全程信賴"的服務(wù)理念，做到"以客戶為中心"，從而使宇通重工聲名遠揚，正是這樣可愛的一群人，成為宇通重工業(yè)績快速提升的堅實后盾！讓我們走進宇通重工，聆聽售后服務(wù)人員真誠的心聲--

宇通重工人特寫-鏟運機械售后

    鏟土事業(yè)部--系心于人用心于車

    王師傅自今年6月份接觸宇通YT3501礦用車，產(chǎn)品的高品質(zhì)和卓越性能使他對車輛贊不絕口，深愛不已，而他感觸最深的還是宇通重工親切周到的售后服務(wù)：12月19日，因為連續(xù)重載作業(yè)，夜里車輛出現(xiàn)故障無法正常工作，工期緊迫，非常著急，和宇通重工服務(wù)人員張建、楊曉波聯(lián)系后，他們連夜趕來對車輛進行檢查，診斷因半軸卡簧脫落造成輪邊損壞。他們迅速和配套廠家聯(lián)系并調(diào)撥配件，不顧零下20多度的嚴寒抓緊維修，還勸慰我們回宿舍等候。他們在夜里忙到凌晨2點時發(fā)現(xiàn)一配件型號不對，就在天剛亮?xí)r立即到東勝市調(diào)取，返回后繼續(xù)忙碌直至故障修復(fù)，并試車2小時確認正常后，才放心離去。

    后來我們才知道，夜里取配件時，他們在和配套廠家協(xié)調(diào)未果的情況下，為了盡快修復(fù)車輛，竟然自己掏了幾百元找來流動風(fēng)炮和工具先對車輛進行維修。而直到車輛恢復(fù)正常，他們連我們一口熱水也沒顧上喝。